母嬰用品店成為許多投資人選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選行業(yè)，而商品無(wú)疑是零售管理的核心，是零售商的各個(gè)部門和全體員工圍繞以顧客需求為中心而運(yùn)營(yíng)的推動(dòng)力，母嬰店如果沒(méi)有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，那么風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)就會(huì)很高，這意味你的門店將會(huì)受到市場(chǎng)以及門店內(nèi)部的壓力。那么，母嬰店經(jīng)營(yíng)規(guī)范有哪些？以及六大技巧讓您輕松搞定母嬰店管理難題。

母嬰店管理的六大技巧

技巧一：聚集人氣

做生意需要人氣，想辦法吸引顧客，并且客戶的消費(fèi)心理都存在趨同性，看到別人買了那個(gè)東西，自己也會(huì)想要買，所以，熱鬧有氣氛的店面自然會(huì)吸引更多顧客。

技巧二：產(chǎn)品適銷

符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的產(chǎn)品才能適銷對(duì)路，才是門店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，在當(dāng)?shù)匾龊檬袌?chǎng)調(diào)查，否則盲目進(jìn)貨，產(chǎn)品不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的話，產(chǎn)品很難賣出去。

技巧三：提高店員服務(wù)質(zhì)量

店內(nèi)的服務(wù)人員的能力也是影響門店業(yè)績(jī)的重要因素，嬰兒用品行業(yè)的銷售需要的是信任，因此，店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)需要具備，親和力、清晰地表達(dá)能力、產(chǎn)品知識(shí)等素質(zhì)。

技巧四：及時(shí)補(bǔ)貨

當(dāng)母嬰門店出現(xiàn)缺貨斷貨的時(shí)候，如果沒(méi)有及時(shí)地補(bǔ)貨的話，顧客很可能因?yàn)樾枰漠a(chǎn)品沒(méi)買到，而無(wú)法產(chǎn)生消費(fèi)，這樣對(duì)顧客的維護(hù)很不利，很難產(chǎn)生顧客粘性。

技巧五：贈(zèng)送小禮品

贈(zèng)品存在的意義是在保證商品優(yōu)質(zhì)的前提下，給顧客額外增加的小驚喜，建議母嬰門店可以根據(jù)商品的價(jià)值，利用贈(zèng)品作為促銷手段，吸引顧客從而提升成交單量。

技巧六：建微信群會(huì)員特享

開拓渠道，招攬會(huì)員，通過(guò)組織媽媽大講堂、寶寶活動(dòng)等吸引消費(fèi)者進(jìn)店成為會(huì)員，建會(huì)員微信群，定期在群內(nèi)發(fā)紅包互動(dòng)及活動(dòng)特價(jià)信息，通知消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買。

如何科學(xué)規(guī)范化管理？

1、制定規(guī)章制度：母嬰店要有自己的規(guī)則，并且要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，違反店規(guī)都要接受相應(yīng)的懲罰，店主要做到獎(jiǎng)罰分明，起到帶頭作用，為其他店員做榜樣，其次店員也可互相監(jiān)督。

2、每日晨會(huì)：每日晨會(huì)這是一項(xiàng)母嬰店必做的事情，晨會(huì)中不妨做點(diǎn)小游戲，這樣不僅能使店員心情愉悅，而且更能提高店員士氣，調(diào)動(dòng)店員積極性。

3、明確店長(zhǎng)職責(zé)：店長(zhǎng)作為門店的管理者應(yīng)該對(duì)店內(nèi)員工進(jìn)行各方面的考核，還要對(duì)店內(nèi)的設(shè)備、貨架陳列、門店賬目等進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)做好對(duì)新員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，幫助其盡快熟悉門店貨品信息賣點(diǎn)，進(jìn)入工作狀態(tài)。

4、加強(qiáng)會(huì)員管理：對(duì)內(nèi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，對(duì)外也要加強(qiáng)管理，維護(hù)好門店會(huì)員，讓會(huì)員對(duì)門店產(chǎn)生親切感，可以提高客戶的復(fù)購(gòu)率。為會(huì)員建立信息檔案，對(duì)會(huì)員的消費(fèi)、充值、買贈(zèng)等情況進(jìn)行記錄，便于日后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，積累有效會(huì)員。