消費者的心靈認(rèn)知即事實。

一切都應(yīng)當(dāng)以經(jīng)過消費者心靈大網(wǎng)過濾和認(rèn)知后的存留為事實。

盡管，消費者的心靈認(rèn)知并不等同于真正的事實。

但是，只有存在于消費者心智網(wǎng)絡(luò)的那些，才是營銷價值所在。因此，不是事實的事實卻是唯一的事實。這個世界真是讓人絕望！

嬰童店4A心靈營銷理念主張：

1、觸動心靈(Arouse)

企業(yè)主廣告?zhèn)鞑ゲ呗允紫缺仨氂|動消費者的心靈。

如何觸動消費者的心靈？來自于你對消費者心靈的敏感識別和有效定位。廣告?zhèn)鞑ブ鲝埍仨毭翡J地觸及到消費者心靈中隱秘的懷想、需求、關(guān)聯(lián)。這種隱秘的懷想和需求、乃至關(guān)聯(lián)必須是持續(xù)存在的，一被觸及就暗潮涌動，難以止息，直至采取消費行動去滿足為止。

切忌去相信什么創(chuàng)造需求的謊話。就人類的本性而言，需求是永遠(yuǎn)無法創(chuàng)造的。1萬年前的人性如此，1萬年后還是如此。日光之下無新事，人性并不會改變。滿足人心靈的渴求就是觸動心靈的法則。

4A心靈營銷主張滿足人心靈的需求應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)人的心靈上升而不是墮落。

2、抓住心靈(Apprehension)

抓住品牌在消費者心靈建立起的欲求。給予充分而豐滿的理由抓牢消費者的心靈，否則，就如鐵錨沒有深扎入消費者的心靈帳篷，很快淹沒于浩瀚無邊的信息汪洋！
能夠體重充分而豐滿的理由是抓住心靈的關(guān)鍵所在。

3、充滿心靈(Abouding)

品牌不斷提供豐富而充滿的理由觸動、抓住消費者的心靈，這個過程好象一個休眠的欲望之獅被喚醒了！對于品牌的信息充滿了消費者那一類別的心靈網(wǎng)絡(luò)之中。

4、覆蓋心靈(Adoration)

覆蓋心靈的詞語是Adoration――意思是崇拜、愛慕、喜歡，甚至有敬重的意思。品牌傳播的最高層次即在此：不但帶來銷量的增長，還必須達(dá)到品牌資產(chǎn)的積累和品牌形象的提升，以強大的影響力完全覆蓋消費者心靈。品牌成就心靈上的顧客優(yōu)勢，奠定永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)。

品牌有了靈魂，建筑了品牌宗教。“信眾”對品牌產(chǎn)生以擁有品牌為榮耀，自然會實現(xiàn)購買。

4A心靈營銷，旨在研究消費者的心靈，試圖從消費者心靈的維度解析營銷行為的原則。提倡品牌烙印于心的力量，呼吁基業(yè)長青的中國品牌做法。心靈營銷引發(fā)的中國營銷界的對本土營銷思想的思考，將成為一個引爆點，發(fā)起業(yè)界對中國品牌的渴慕。