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每個企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)時代的“內(nèi)容生產(chǎn)商”
2015年12月25日 11:39來源于:網(wǎng)絡(luò)
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互聯(lián)網(wǎng)時代,寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂這些曾經(jīng)風(fēng)光無限的企業(yè)都遇到品牌問題了,因?yàn)樗鼈冊?jīng)靠廣告、公關(guān)改變了消費(fèi)者的認(rèn)知。

現(xiàn)在,消費(fèi)者沒那么容易被改變,硬廣告還有多少傳播效果?

倒是每個企業(yè)都需要一名“主編”,因?yàn)槊總€企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)時代的“內(nèi)容生產(chǎn)商”,這是傳播的信息源。

每個企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)時代的“內(nèi)容生產(chǎn)商”

互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌有兩大邏輯:

第一個邏輯,產(chǎn)品即品牌

過去的品牌是品牌傘,一個品牌名下有好多產(chǎn)品,如海爾品牌下有無數(shù)產(chǎn)品,三星品牌下有無數(shù)產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌傘不行了,每個單品就是一個品牌。所以,現(xiàn)在流行爆品,爆品的產(chǎn)品名與品牌名是統(tǒng)一的,比如,我們很難說iPhone6是產(chǎn)品名還是品牌名,它們是統(tǒng)一的。

過去我們經(jīng)常說,產(chǎn)品是品牌的載體,很多人不信,把品牌說得很神乎。產(chǎn)品即品牌,真的是還原了品牌的本質(zhì)。

第二個邏輯,品牌即傳播

現(xiàn)在的品牌,硬廣告投入很少,都是靠社會化媒體的自主傳播,比如,蘋果、淘寶和小米的品牌塑造,粉絲的功勞不少。粉絲的傳播沒花錢,是自主傳播。這個與過去有很大不同。

兩大邏輯結(jié)合起來,就是網(wǎng)上口碑。先產(chǎn)品好,然后自主傳播。這就是網(wǎng)上口碑。特別是“80后”“90后”是曬圖高手,滿意不滿意,都在QQ空間、朋友圈里曬一曬,這些都起到傳播作用。

如此,便還原到過去“好酒不怕巷子深”的原理了,只不過傳播手段更先進(jìn)了。

同頻共振,去中心化造就

大中心

都說互聯(lián)網(wǎng)時代是去中心化時代,可是,看看蘋果、阿里、小米,他們的傳播能迅速造就一個比過去更大的中心話題。

過去的中心化時代,傳播其實(shí)很慢。一個品牌的形成,有很長的廣告啟效期。央視投放一般超過半年以上,至少也得三個月。

去中心化時代其實(shí)傳播更有力量了,因?yàn)槿ブ行幕瘯r代,每個人都是一個小中心(公眾號、社群、朋友圈、QQ、微博等),比如自己的公眾號、朋友圈、社群,這個圈里除了熟人,還有半熟人、陌生人,特別是微信是半熟人交流的場子。

蘋果、阿里、小米等的信息一出現(xiàn),大量的新媒體同時轉(zhuǎn)發(fā),迅速形成中心話題。即使是負(fù)面信息也是如此。比如,現(xiàn)在每天有大約10篇批評阿里的文章在微信圈里傳播,每隔一段時間,必然有一段精彩的“馬云式格言”在朋友圈傳。

不要以為上述這些是自然發(fā)生的,很多是操縱的結(jié)果,只不過相比于過去的“灌水”,專業(yè)性更強(qiáng)了,比如,社會化營銷就是對新媒體傳播的有效利用。

我們曾經(jīng)有一個試驗(yàn),40個朋友一起傳播一個會議通知。剛開始,分別發(fā)信息,24小時點(diǎn)擊1萬。后來,同時發(fā)信息,4小時點(diǎn)擊過2萬,再過1小時過3萬,8小時后過4萬,最終定格在5萬。

這個試驗(yàn)說明,小中心時代,同頻傳播能夠?qū)崿F(xiàn)共振。

每個企業(yè)都需要一名“主編”

傳播要有信息源,要有符合新媒體傳播的素材。習(xí)慣于硬廣告的企業(yè),多數(shù)還不熟悉新媒體傳播的特征。

在門戶網(wǎng)站時代,很多企業(yè)有網(wǎng)站,但內(nèi)容明顯不符合傳播。進(jìn)入新媒體時代,如果還是門戶網(wǎng)站時代的內(nèi)容,那就會在新媒體時代“失聲”。

為什么每個企業(yè)都需要一名“主編”?因?yàn)槠髽I(yè)必須為新媒體傳播提供“素材”,制造“新聞”。這些需要專業(yè)的人做專業(yè)的事。過去的市場部、公關(guān)部或廣告部是品牌傳播部門,但只是與媒體溝通的部門,偶爾也承擔(dān)提供廣告文案或軟文的任務(wù),但不是核心工作。

當(dāng)然,僅僅有一個“主編”是不夠的,那些在互聯(lián)網(wǎng)時代擅長傳播的企業(yè),老板基本上都是“首席傳播官”,馬云、劉強(qiáng)東、雷軍等,哪個露面都是新聞素材。

文明進(jìn)化與傳播演化

商業(yè)的本質(zhì)是信息不對稱,所以,商業(yè)與傳播密切相關(guān)。

農(nóng)業(yè)文明時代

農(nóng)業(yè)文明時代,由于地理的跨度,造成信息不對稱。所以,商人必須到更遠(yuǎn)的地方尋求更大的信息不對稱,比如,晉商就是“走西口”的結(jié)果。

商業(yè)的交易要消除信息不對稱,所以,農(nóng)業(yè)社會遵循“好酒不怕巷子深”,但此處再不怕巷子深,仍然屬于自然傳播,短距離傳播。

工業(yè)文明社會

工業(yè)文明社會,傳播業(yè)發(fā)達(dá)了,信息不對稱大大消失。然而,媒體霸權(quán)出現(xiàn)了,媒體業(yè)出現(xiàn)了大量壟斷,比如央視。媒體霸權(quán)的出現(xiàn),形成了認(rèn)知不對稱,比如,央視“標(biāo)王”就是認(rèn)知不對稱的結(jié)果。所以,傳播業(yè)、品牌人有一句名言:認(rèn)知大于事實(shí)。認(rèn)知是傳播的結(jié)果。

信息文明社會

信息文明社會,媒體霸權(quán)幾乎沒有了,各類信息都有自己的傳播途徑,通過“硬廣”制造“認(rèn)知不對稱”的可能性小了,但“小中心”制造“大中心”的現(xiàn)象卻出現(xiàn)了。比如,華為Mate6在國產(chǎn)智能手機(jī)的異軍突起,是華為沒有想到的,就是“好品質(zhì)+新媒體自主傳播”的結(jié)果。

小中心“同頻共振”如何實(shí)現(xiàn)

小中心“同頻共振”如何才能實(shí)現(xiàn)呢?取決于三大影響因素。

1.內(nèi)容的傳播力

一般來說,第一輪傳播是可控的,從第二輪開始就不可控。要使傳播范圍更高,傳播鏈必須更長。這是傳播內(nèi)容決定的,也是為什么企業(yè)需要“主編”的原因。

有沒有傳播力,關(guān)鍵看傳播是否衰減的,比如,第一輪有100個小中心傳播,第二輪如果少于100個就是衰減的,如果多于100個就是遞增的。頭幾輪應(yīng)該是遞增的,后幾輪肯定是衰減的,否則就會無限傳播。

2.發(fā)起傳播的“小中心”的數(shù)量

第一輪傳播源是可控的,如果第一輪傳播源太少,而且傳播是快速衰減的,那么內(nèi)容傳播量就會迅速到頂。所以,初始傳播源應(yīng)該達(dá)到臨界點(diǎn)。

3.發(fā)起傳播的“小中心”的質(zhì)量

這包括影響力、專業(yè)性、初始傳播人數(shù)等。

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