2013年，一次偶然的機(jī)會(huì)我進(jìn)入了一家嬰童門(mén)店，接觸到了奶粉銷售。那時(shí)候我什么都不懂，連自己寶寶喝的奶粉都是聽(tīng)別人說(shuō)的，我僅有的優(yōu)勢(shì)也許就是我還算得上是一名合格的媽媽。就在這樣的情況下，我開(kāi)始了奶粉銷售。初入此行的我，內(nèi)心充滿了擔(dān)憂與無(wú)奈。擔(dān)心自己不懂奶粉而去賣(mài)奶粉，會(huì)給別的寶寶帶來(lái)傷害。無(wú)奈要養(yǎng)家糊口，同時(shí)又必須對(duì)寶寶負(fù)責(zé)，充滿愛(ài)心，所以只能硬著頭皮，專心學(xué)習(xí)，快速地提升自己。今天就給大家分享一下我的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

零基礎(chǔ)的人，如何奶粉銷售？對(duì)于這個(gè)疑問(wèn)，我認(rèn)為需要做好幾件事情。

首先，你必須具有足夠的熱情。

記得我剛開(kāi)始銷售奶粉的時(shí)候，有一次，一位阿姨在旁邊藥店買(mǎi)藥，走出來(lái)的時(shí)候，往我們店里面瞅了一眼，說(shuō)了一句“這里賣(mài)奶粉??？”我聽(tīng)到后，心想我要不要讓阿姨進(jìn)來(lái)了解我賣(mài)的奶粉?遲疑了幾秒鐘，我決定走出去跟阿姨搭訕。最終因?yàn)槭⑶殡y卻，阿姨愿意跟我進(jìn)店看看奶粉。雖然這一次阿姨沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，但她告訴我：“姑娘你很熱情，今天我只是在旁邊店買(mǎi)藥，不買(mǎi)奶粉，不過(guò)我知道了你們這里也有奶粉，下一次我一定會(huì)來(lái)買(mǎi)的。”果真后面阿姨就一直在我這里給孫子買(mǎi)奶粉，并且我們搞活動(dòng)，我給她打電話，阿姨都是非常熱情的。毋庸置疑，熱情會(huì)拉近人與人之間的距離，讓隔閡盡消。沒(méi)有人愿意跟冷漠的人接觸，尤其還是做銷售的。都愿意跟熱情隨和的人打交道。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，熱情有助于突破自我，邁出銷售的第一步。當(dāng)然擁有了熱情，你自然也不會(huì)少了積極向上。

第二，積極向上的心態(tài)。

可能很多已經(jīng)步入職場(chǎng)的人都不會(huì)忘記：上學(xué)的時(shí)候要是考試成績(jī)不理想，自己至少會(huì)有3-5天心情都不好。這不好的心情更會(huì)影響到學(xué)習(xí)。而積極向上的人，能很快調(diào)整好自己的心態(tài)，重新投入到學(xué)習(xí)中去。其實(shí)這種心態(tài)對(duì)導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)非常重要，面對(duì)銷售的失敗，積極的心態(tài)會(huì)讓你重新審視自己，分清優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，激勵(lì)自己不斷地努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步，比如推薦自有品牌，顧客往往會(huì)說(shuō)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊，不想換啊之類的，這很正常，根本不用泄氣，雖然我們都是為了寶寶著想，但畢竟我們和顧客還是兩個(gè)群體，彼此的信任、理解需要時(shí)間。

第三，要有不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)的決心。

第四，不斷的練習(xí)。