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跨境電商火爆背后的尷尬 國貨市場如何重拾信心
2016年05月24日 15:57來源于:界面
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近年來,跨境電商之風(fēng)席卷中國,在跨境電商如此火爆的背后,國貨市場該如何重拾消費(fèi)者信心呢?

這個世界上素來不會缺少苛刻挑剔的批評家,卻罕見讓非議蕩然無存的干凈回敬。中國制造何時才能挺身而出,說上一句:“其實(shí),我們不需要跨境電商”。

沒錯,跨境電商真的要集體悲劇了。這句話的前提是建立在跨境電商新政推遲1年的基礎(chǔ)上。因為隨著新政坐實(shí),跨境電商這個還沒來得及被吹到高點(diǎn)的萬億市場即將開始自由落體。一年以后,幾乎所有跨境進(jìn)口電商都將面對無貨可賣的局面,無論是食品、保健品還是化妝品無一例外。但是,世界上從來不會有憑空消失的購買需求,我們不禁要問,當(dāng)新政到來后這片萬億級的市場購買力將要何去何從?

4.49萬億市場,跨境電商火爆背后的尷尬

跨境電商的盤子有多大?5月17日,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示,中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元,同比增長28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49萬億元。在這背后,卻是包括小紅書、蜜芽、洋碼頭等一票跨境電商在數(shù)億資本支持下的脫穎而出。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計顯示,目前我國各類跨境平臺企業(yè)已超過5000家。有專家預(yù)測,2016年我國跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)6.5萬億元,未來幾年跨境電商占我國外貿(mào)比例將提高到20%,年增速超30%。顯然,這個數(shù)據(jù)在一年以后將腰斬不止。

根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國跨境電商市場運(yùn)行態(tài)勢及未來前景預(yù)測報告》顯示,2015年上半年,海淘過程中最受國人青睞的零售消費(fèi)品類不是高附加值的奢侈品,而是日常生活中隨手可見的母嬰產(chǎn)品、保健品和其他各類食品。究竟是什么力量讓奶粉零食與紙尿褲成為跨境電商交易中炙手可熱的黑馬呢?

自從三鹿事件后,食品安全就成為了國人每天都要面對的隱形危機(jī)。我們除了要面對馬路殺手、天降隕石以外還要小心三聚氰胺、地溝油、蘇丹紅、孔雀綠魚蝦、甲醛奶糖、帶花黃瓜、染色花椒、墨汁石蠟紅薯粉、瘦肉精、染色饅頭、沈陽毒豆芽、宜昌毒生姜、合肥染色蛋糕、墨汁粉條 、染色紫菜 、漂白大米、面粉增白劑、下水道小龍蝦等等等等……可以說,正是這些行業(yè)中的大量唯利是圖和短視效應(yīng)為跨境電商萬億市場奠定了基礎(chǔ)。

還有一組數(shù)據(jù)足見問題:在自由行服務(wù)平臺螞蜂窩旅行網(wǎng)、今日頭條與中國銀行銀行卡中心聯(lián)合發(fā)布的《全球旅游購物報告2015》中顯示,2015年,中國出境旅游購物市場規(guī)模已達(dá)6841億元,有53.6%的人把購物列為主要目的;而平均每個中國旅行者會把一半以上的旅行費(fèi)用花在購物上。最夸張的是,在2015年1月至10月期間,中國游客旅游購物境外人均花費(fèi)5830元,可以說出國買買買已經(jīng)成為了中高端人群的一種常態(tài)。而這種現(xiàn)象在未來幾年還會愈演愈烈,據(jù)預(yù)測,到2020年我國出境市場規(guī)模將超3萬億。

不難想象,這些赴國外瘋狂購物的中高端消費(fèi)者,將會不斷把海外商品的功效和口碑帶回國門,這種親身經(jīng)歷帶來的品牌背書效果遠(yuǎn)勝過任何明星代言人,于是乎一個巨大的跨境電商市場就這么出現(xiàn)了。

跨境電商平臺不會被消滅,只會去偽存真

免稅時代下,跨境電商的高利潤不斷吸引金主入局,而陽光的背后總是會有陰影相繼出現(xiàn)。目前,我國各類跨境平臺企業(yè)已超5000家,在這個龐大基數(shù)的背后每天都有著不計其數(shù)的網(wǎng)購問題困擾著消費(fèi)者,無論是商品真?zhèn)闻卸?、售后服?wù)反饋速度還是物流配送中都存在著種種隱患。很多消費(fèi)者在跨境電商平臺購物后,發(fā)現(xiàn)所購商品與自己在商品所在地買到的同款商品存在諸多不同之處,如同款商品外形不一致、商品介紹文字缺少筆畫數(shù)字標(biāo)示、生產(chǎn)公司不一致等等。誠然,這一系列問題中,有些問題是由于品牌商用來界定區(qū)分經(jīng)銷商和不同渠道有意為之,但有相當(dāng)一部分問題是真實(shí)存在的,遺憾的是普通用戶很難在短時間獨(dú)立區(qū)分出其中的門道。

目前國內(nèi)跨境電商的主流采購模式往往有三種:直接與品牌商進(jìn)行采銷合作、與代理商或授權(quán)批發(fā)商進(jìn)行合作采購及與中間貿(mào)易商進(jìn)行合作。這也直接導(dǎo)致平臺方采購的商品無論是在質(zhì)量還是到貨周期上都相對不穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上,消費(fèi)者一旦購買到不靠譜商品后所面對的維權(quán)問題可能將要涉及到跨國交流和數(shù)不勝數(shù)的踢皮球行為。

面對種種可預(yù)知的問題,很多體量較小的跨境電商卻偏向虎山行,這背后所依仗的并不是什么獨(dú)到的行業(yè)解決方案,而是一套基于增量市場紅利與鋪天蓋地廣告營銷策略下穩(wěn)賺不賠的生意經(jīng)。有鑒于此,新政的到來也許在某種意義上反而是件好事,至少這可以讓一部分隨風(fēng)搖擺的平臺知難而退,也為跨境電商未來的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個相對穩(wěn)定的市場氛圍。

萬億市場將無貨可賣,“中國制造”卻只能尷尬笑笑?

《第一財經(jīng)日報》曾在《海淘新政第十天:海關(guān)下發(fā)過渡政策》等多篇報道中描述,網(wǎng)購保稅商品“一線”進(jìn)區(qū)時需按貨物驗核通關(guān)單、“二線”出區(qū)時免于驗核通關(guān)單備注。這張通關(guān)單意味著未來所有進(jìn)入保稅區(qū)的跨境電商都得按一般貿(mào)易方式,申請到各類入境許可證,而涉及食品、藥品、保健品、配方奶粉類的要求尤其嚴(yán)格。這意味著,跨境電商即將面對有消費(fèi)者、有價、有需求卻無貨可買的局面。

與此同時,這些行業(yè)中的中國制造們是否該竊喜呢?但是在我看來卻不然,因為這樣的新政只會讓“崇洋媚外”者更加迫切的追求洋貨,也會涌現(xiàn)出一批“聰明”的國人想方設(shè)法的把洋貨帶回國內(nèi)。因為跨境電商市場火熱的本質(zhì)是,那些“中國制造”們早就用行動傷透了消費(fèi)者的心。

事實(shí)上,從三鹿事件后中國乳制品市場就遭遇到前所未有的浩劫,而國人對食品、保健品、化妝品等商品的安全意識也逐步提高,時不時被曝含有違禁農(nóng)藥和添加劑的的食品、過量激素和有害元素的化妝品甚至是一些偷梁換柱以次充好的保健品都在時不時的敲打著我們的神經(jīng)。

在這種環(huán)境下,很多有擔(dān)當(dāng)有態(tài)度的國內(nèi)品牌自然是飽受其害。這些真正腳踏實(shí)地的企業(yè)想要在一個充滿質(zhì)疑的市場中找到自己的出路談何容易?他們一步一個腳印的努力在這片充滿詭計的市場中顯得那么渺小那么微不足道。換言之,只要那些充滿短視的害群之馬存在,跨境電商的火爆就無法緩解。早前艾瑞咨詢也稱,2015年,中國人的海淘消費(fèi)增長了38.5%,達(dá)到9000億人民幣。同時,投資參考對1000名中國本地消費(fèi)者所進(jìn)行的調(diào)查顯示,60%的調(diào)查對象均表示,未來一年中他們會在購買海外商品上花更多的錢。可見,洋貨對消費(fèi)者的吸引力正在逐年增加,這其中除了悲哀還是悲哀。

也許有一天,當(dāng)中國制造重新崛起時,跨境電商之熱也將自動熄火。

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