現(xiàn)在母嬰實體門店都面臨虧本的危機(jī)，如何提升店內(nèi)營業(yè)額讓經(jīng)銷商們一個頭兩個大。母嬰店的經(jīng)營也要與時俱進(jìn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)，未來新母嬰店模式將在線上線下全面發(fā)展才能更好的盈利。

現(xiàn)在，母嬰門店的品類患了“人格分裂癥”

典型的趙本山的帽子、西裝上衣、花牛仔短褲、解放鞋，產(chǎn)品品類的分裂性特征非常明顯，其中，奶粉、紙尿褲都是大流通的知名品牌，童裝、童鞋、用品、車床等品類的品牌卻讓消費(fèi)者無從選擇！經(jīng)營中往往是賺了人氣，虧了生意！

試想，一位消費(fèi)了高檔奶粉品牌的媽媽，怎么會購買從批發(fā)市場進(jìn)來的廉價童裝呢？尼爾森數(shù)據(jù)顯示，2014年中國家庭母嬰用品的平均年支出約為10000元，而母嬰店的客戶年平均貢獻(xiàn)值在2000元左右，母嬰店為什么拿不到那另外的8000元？！

首先，因為母嬰門店面積有限，貨架有限、商品有限，消費(fèi)者無法實現(xiàn)一站式購物；其次，母嬰產(chǎn)品品類非常豐富，專業(yè)性要求高，對門店經(jīng)營能力考驗較大，大部分門店的議價能力、資金周轉(zhuǎn)能力都不夠，不能將有限的資源投入到最能創(chuàng)造價值的客戶體驗上去，從而也就喪失了應(yīng)有的市場份額。

另外的8000元去到了哪里？自然是流到了天貓、京東等電商平臺和沃爾瑪、家樂福等商超渠道，客戶在這些渠道購買產(chǎn)品和母嬰實體店一毛錢關(guān)系都沒有！但是，如果把這些用戶引新母嬰店模式，將和母嬰實體店十分有關(guān)系！

未來，母嬰實體店的產(chǎn)品畫像可以是這樣的：

品牌標(biāo)品更有競爭力，消費(fèi)者被吸引進(jìn)店后，品類齊全、陳列美觀的貨品賞心悅目，但是，很多貨品雖有陳列，門店卻不用備庫存，消費(fèi)者可以在門店充分體驗樣品，然后平臺下單，由品牌商直接發(fā)貨，門店享受顧客終身價值鎖定帶來的分潤！

標(biāo)品備貨少出樣，非標(biāo)出樣少備貨。以提升門店運(yùn)營效率，提高客戶感知價值及產(chǎn)品性價比。

比如，一位媽媽想買兒童安全座椅，網(wǎng)上售賣的雖看得見但摸不著，在熟悉的母嬰門店既能觸摸到實物，還能體驗各品牌的不同款產(chǎn)品、了解其功能區(qū)別，并且享受一系列售后服務(wù)，媽媽當(dāng)然更樂意在這里體驗后再下單了！所以說，未來，母嬰實體店可以將提升顧客感知價值的功能發(fā)揮到極致，為消費(fèi)者帶去身心愉悅、踏實溫馨的購物體驗！

這些場景，在新母嬰店模式下將會成為現(xiàn)實。新母嬰店模式鏈接起了消費(fèi)者和母嬰實體門店，優(yōu)化了傳統(tǒng)的零售方式，使用戶媽媽不在店也在線7*24小時與門店信息無縫對接，可利用碎片化時間實時了解實體店產(chǎn)品與服務(wù)活動信息，從而帶來母嬰實體門店經(jīng)營模式的升級，幫助實體門店實現(xiàn)客戶價值的再造！未來五年將沒有純線下店，也沒有純線上店，互聯(lián)網(wǎng)無處不在，線上線下相互交融，母嬰實體店必須擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展！

未來的消費(fèi)者不在店就在線

PC互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者需要在特定的地方上網(wǎng)和購物，而移動互聯(lián)網(wǎng)把消費(fèi)者的碎片時間充分利用起來，讓購物成為隨時隨地可以進(jìn)行的事情。碎片化時間的利用促進(jìn)了移動購物的蓬勃發(fā)展，母嬰店的創(chuàng)新模式即新母嬰店應(yīng)運(yùn)而生。

新母嬰店模式可以協(xié)助門店實現(xiàn)線上線下的對接，解決消費(fèi)者隨時隨地的購物需求與門店相對固定的營業(yè)時間與陳列空間的矛盾。同時，化解了單純的實體門店可能被其他線上平臺搶去市場份額的風(fēng)險。

對于消費(fèi)者而言，相熟的身邊母嬰店就像好鄰居一樣，親切溫暖值得信賴，其線上是線下最好的補(bǔ)充，相比一般平臺，更多了一份信譽(yù)保障，再快快不過家門口就是最好的體驗！再暖也比不上好鄰居就是最大的認(rèn)可！

未來的母嬰店，深度體驗優(yōu)勢無可比擬

在新母嬰店體系中，線上與線下可互相支持，使得影響消費(fèi)者、方便消費(fèi)者的觸點(diǎn)更多，從而滿足消費(fèi)者不間斷購物的需求。

與線上購物的便捷性相比，實體母嬰店具有無可比擬的優(yōu)勢，其購物體驗是其他渠道所無法替代的。線上的產(chǎn)品消費(fèi)者只能看看，借助其他消費(fèi)者的評價評估其品質(zhì)，線下母嬰實體店則能為消費(fèi)者提供實實在在的體驗感。

未來，新母嬰店將甄選優(yōu)質(zhì)品牌商，通過虛擬庫存的設(shè)立，提供原本母嬰店需要大量備貨的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，提高門店周轉(zhuǎn)效率，釋放營運(yùn)資金，增強(qiáng)門店盈利能力。

同時，新母嬰店的平臺通過會員歸屬機(jī)制，讓所有通過線上或者線下引流進(jìn)入平臺的會員都跟實體母嬰門店完成對接，并實行平臺客戶終身價值鎖定政策，被歸屬的會員在線上的所有購買行為，門店都將享受利潤分成。

新母嬰店的這種會員歸屬機(jī)制將提升母嬰店的綜合服務(wù)水平和整體盈利能力，進(jìn)而讓消費(fèi)者更喜歡逛母嬰店，同時母嬰店獲得更大的收益。

未來的母嬰店，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷更高效

母嬰消費(fèi)者具有生命周期短、購買頻次高、品質(zhì)關(guān)注度高的特點(diǎn)。針對這些特征，通過建立精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，研究客戶購買行為和動機(jī)，有針對性地挖掘客戶需求，為客戶推薦個性化、針對性的產(chǎn)品與服務(wù)，建立自動化的個性化商品推薦系統(tǒng)，對于精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶、提升用戶的忠誠度有重要意義。

在移動互聯(lián)時代，精準(zhǔn)營銷的實施將更加便捷和高效。用戶在平臺上產(chǎn)生的所有交易信息、瀏覽信息、購買行為、購買場景和社交關(guān)系等多方面的大數(shù)據(jù)都有助于我們進(jìn)行消費(fèi)預(yù)測和平臺決策，能創(chuàng)造很大的價值。

新母嬰店模式本身就是基于對母嬰消費(fèi)者需求的深刻理解而產(chǎn)生的，其平臺有著深厚的母嬰行業(yè)會員精準(zhǔn)營銷實踐背景，未來，新母嬰店模式將在線上線下的會員吸納、數(shù)據(jù)挖掘方面加大投入，可以為母嬰店提供更為精準(zhǔn)的營銷支持。