在《安徽孕嬰市場報》編輯李陽約稿北京母嬰服務(wù)協(xié)會薛海春秘書長時，正趕上全國工商聯(lián)雜志社的記者對其采訪。為了讓安徽的母嬰行業(yè)，全面了解設(shè)在北京的全國性母嬰服務(wù)行業(yè)組織。經(jīng)協(xié)會李偉會長及薛海春秘書長同意，本期我們采用了刊登在《中國工商》第8期的采訪稿，本文與原文有刪減。

北京母嬰服務(wù)協(xié)會的LOGO，用簡潔的線條勾畫出母親懷抱嬰兒圖案，橫過來看，母親是一個字母M，寶寶是字母Y。合起來正是“母嬰”。北京母嬰服務(wù)協(xié)會以“服務(wù)”為名，服務(wù)的不僅是會員單位，更是整個母嬰行業(yè)和全部產(chǎn)業(yè)鏈。秘書長薛海春說：“母嬰行業(yè)關(guān)系到中國的未來，我們要保證我們下一代不出現(xiàn)問題。”正是懷著對母嬰行業(yè)的責任與擔當，北京母嬰服務(wù)協(xié)會才提出“為了中國母嬰更健康，為了中國未來更強大”的愿景，并愿意為之不懈努力。

用愛心貢獻行業(yè)

“為了中國母嬰更健康，為了中國未來更強大”的工作愿景，是母嬰服務(wù)協(xié)會的創(chuàng)始人、發(fā)起人李偉先生提出的。作為協(xié)會會長，他同時也是一名致力于母嬰服務(wù)領(lǐng)域19年的企業(yè)家，從多年從事公益項目的經(jīng)驗中，李偉先生也慢慢發(fā)現(xiàn)了母嬰服務(wù)行業(yè)的巨大潛力，很早就開始計劃成立一個相關(guān)組織，直到2014年7月，北京母嬰服務(wù)協(xié)會正式成立。
（北京母嬰服務(wù)協(xié)會會長：李偉先生）

協(xié)會的前身是三家母嬰服務(wù)機構(gòu)，這三家公司專門從事母嬰護理，創(chuàng)始人也是李偉會長。但是他總覺得自己的力量還不夠，因此在成立協(xié)會時，做了一件非常大膽的事情：在2014年7月2日協(xié)會成立當天，宣布原有的三家母嬰服務(wù)機構(gòu)關(guān)門注銷。這三家公司每年的凈利潤有幾百萬元，但是用李偉先生的話說，“做協(xié)會就要把協(xié)會做好，既然當了運動員，就不要再做裁判員。”懷著這樣的初衷，三家公司多年來積累的行業(yè)經(jīng)驗，以及積攢多年的客戶服務(wù)對象，全都無私提供給會員單位，沒有向會員單位收取一分錢。

每年，李偉先生都要拿出幾十萬資金投入?yún)f(xié)會，除此之外，協(xié)會還還得到了幾家企業(yè)無私的資金協(xié)助，例如北京最大的嬰幼兒攝影企業(yè)“小鬼當家”。李偉先生曾對協(xié)會薛海春秘書長說：“不要擔心協(xié)會的運營和資金，你們只要把事情做好，我要看到的是協(xié)會做出自己的成效，做一些有意義的事情。”正因為有了這些用愛心凝聚的堅強后盾，母嬰服務(wù)協(xié)會才能放心大膽的發(fā)展起來。

在采訪中，薛海春一直在強調(diào)，母嬰行業(yè)是一個凝聚著愛心的行業(yè)，“沒有愛心，做不好母嬰行業(yè)。”一個從事嬰幼兒產(chǎn)業(yè)的人，只要跟他聊天，就會發(fā)現(xiàn)他們與其他企業(yè)家的不同之處。因為這些人永遠關(guān)注安全、保障、質(zhì)量、材質(zhì)等問題，他們都有常人不多見的愛心與耐心。

如果沒有愛心，很難在母嬰行業(yè)做長久，因為有愛心，才會用心思考，才會細致到研究嬰兒衣服上一粒紐扣要怎樣釘法，小孩子才不會低頭咬到；有愛心，才會考慮到把嬰幼兒衣服上的商標釘在腰部并且是外側(cè)，才不會劃傷孩子嬌嫩的皮膚。從事母嬰行業(yè)的人，永遠會牢記不能因為過度追求利益而忽視安全。

用服務(wù)凝聚會員

懷著對母嬰的愛心和對行業(yè)的負責，母嬰服務(wù)協(xié)會凝聚了一批志同道合的會員。截止到2016年7月份，會員單位已有311家。與其他商協(xié)會不同的是，母嬰服務(wù)協(xié)會，在會員吸納方面把控十分嚴格。本著對協(xié)會負責、對企業(yè)負責的態(tài)度，所有申請入會的會員單位需要填寫入會申請表，同時提交企業(yè)三證，確認該企業(yè)正常經(jīng)營且在年檢有效期內(nèi)，入會申請通過后還需企業(yè)提交法人信息登記表，法人身份證復(fù)印件等資料，同時會員發(fā)展部門會有專職人員上門考察。

協(xié)會成立初期就定下原則，會員單位均為團體會員，整個協(xié)會沒有個人會員，因為協(xié)會無法論證個人的誠信度以及對言行的保障。而對企業(yè)來說，并不是只要從事母嬰行業(yè)就能成為會員，只有對行業(yè)發(fā)展有貢獻、有保障、有一定影響力的企業(yè)，才會成為協(xié)會會員，這意味著在會員加入?yún)f(xié)會第一步，就嚴把誠信關(guān)和質(zhì)量口碑關(guān)。用秘書長的話說，“協(xié)會是一個大盤子，在放進一粒花生后，才能拿出兩粒綠豆。”這也是商協(xié)會本身具有的平臺的作用。

母嬰服務(wù)協(xié)會設(shè)有九個專業(yè)委員會，其中母嬰護理專委會是最大的一個。母嬰護理專委會有150多個會員單位，會員權(quán)益也豐富多樣。例如去年協(xié)會免費為會員單位完成了將近300人的母嬰護理人員技能技巧專項培訓，每期培訓80人，共培訓120課時、近11天時間，細致到每一步的操作手法。培訓結(jié)束后，協(xié)會還會為這些人做職業(yè)技能測評。薛海春解釋說：“很多孕媽媽在選擇母嬰服務(wù)時是沒有任何經(jīng)驗的，在她們求助到協(xié)會時，協(xié)會會把經(jīng)過培訓提升、人員身份識別驗證過、而且在行業(yè)內(nèi)誠信可靠的會員單位介紹給求助者。”

除此之外，協(xié)會還開設(shè)了母嬰行業(yè)高級經(jīng)理研修班，至今已經(jīng)進行到第四期，這個研修班專門培養(yǎng)母嬰行業(yè)的管理者，四期加起來已經(jīng)培訓了將近200人。培訓內(nèi)容包括行業(yè)規(guī)范、國家新政、法律法規(guī)及風險，為將來從業(yè)可能遇到的問題提前做出準備。2016年全年，協(xié)會有30場會員活動，平均每月都有兩場以上，最近的活動就是為了應(yīng)對今年生育高峰遇到的最大問題——用工荒，協(xié)會剛剛組織了聯(lián)合招聘會。

用熱情傳播大愛

北京母嬰服務(wù)協(xié)會能夠凝聚起志同道合的會員，是因為他們有共同的、明確的目標和方向：希望整個行業(yè)更好、更健康有序發(fā)展，通過協(xié)會的服務(wù)，完成整個母嬰行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。他們希望通過自己的努力，不僅僅是經(jīng)營自己的企業(yè)，而是向整個行業(yè)傳播大愛。

在會員加入初期，協(xié)會與會員單位都有指定對接人。這位對接人一定要快速影響到企業(yè)的決策層做出決策。“因為很多事情需要會員企業(yè)的決策層快速做出反應(yīng)。”薛海春秘書長說，他舉了一件事為例，去年冬天11月時，協(xié)會得知發(fā)現(xiàn)了一個棄嬰，這名棄嬰被迅速送到了大興的醫(yī)院，而發(fā)現(xiàn)棄嬰僅僅四個小時后，在協(xié)會的組織下，會員單位捐助給嬰兒的所有用品和負責人員就全部來到了醫(yī)院。

類似的愛心活動并不是個例，例如北京昌平區(qū)福利院也是協(xié)會的定點關(guān)注對象，協(xié)會會直接把安全的食品、安全的玩具送到福利院，每年還會有其他相關(guān)活動。協(xié)會內(nèi)部還有一個組織，專門幫助被遺棄的嬰兒，以及有心臟疾病、兔唇、視力缺失等缺陷的孩子，很多會員都在默默的做這項活動，也會定期組織愛心捐助。

作為一個年輕化的協(xié)會，母嬰服務(wù)協(xié)會為會員企業(yè)辦的都是實事，講究落地、拒絕官僚?，F(xiàn)在協(xié)會有17名專職工作人員，通過他們的工作，已經(jīng)落地實施了多項服務(wù)社會的公益活動，例如“蘊育愛·為明天”母嬰公益大講堂、“寸草春暉”計劃、“萬卷書香惠母嬰”計劃、“關(guān)愛月嫂”計劃、“喂愛堅持”計劃等，協(xié)會各項公益活動均得到政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的認可與支持。

經(jīng)過兩年的發(fā)展，北京母嬰服務(wù)協(xié)會在逐步擴大影響力、公信力的同時，社會各界也希望獲得一個更大更寬廣的平臺，能將協(xié)會的愛心傳遞至中國的各個角落。由此發(fā)起成立了中國母嬰產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，這是在國資委產(chǎn)學研合作促進會支持下的中國首個正式整合型母嬰產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟。