嬰童零售行業(yè)普遍出現(xiàn)了留人難、培養(yǎng)難、管人難的現(xiàn)象，面對如今三面楚歌的情況，如果不想辦法留住人，沒有可用之人，如何能扛過這艱難的境地。

從嬰童行業(yè)整體來看，依靠大環(huán)境幸運地走了十年，這十年取得了巨大成就，大有“忽如一夜春風來，十店百店扎堆開”之勢。但由于近2-3年來，資本進入中國嬰童零售連鎖企業(yè)后，逐步進入轉(zhuǎn)型、并購、上市。面對大型系統(tǒng)的不停擴張(樂友、孩子王等)、傳統(tǒng)渠道大鱷的注入(世紀聯(lián)華、屈臣氏等)和電子商務(wù)平臺的沖擊，中小型連鎖系統(tǒng)明顯感受到了壓力，從原有的一區(qū)獨霸，到現(xiàn)在的三面楚歌;從原先的高毛利、高擴張，到現(xiàn)在的低毛利，控門店;在管理上也碰到了留人難、培養(yǎng)難、管人難、服務(wù)難等多種瓶頸。

在這樣的環(huán)境下，所有老板知道門店要生存發(fā)展必須變革。整個行業(yè)也都在講現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型期，門店生存發(fā)展面臨那么多的問題，到底我們應(yīng)該從哪里開始著手呢?很多連鎖進行加盟抱團，也有連鎖+互聯(lián)網(wǎng)等等，但是真正成功的卻寥寥無幾，那是為什么呢?我給大家打個比方吧，大家都明白我們要想建造一幢高樓大廈，最重要的是打地基，地基沒打好，這個高樓肯定是建不起來的。而打地基是一個慢長而又效果不顯著的過程。我們現(xiàn)在這些連鎖轉(zhuǎn)型，大家都比較心浮氣燥，在本來地基就沒打好的前提下，就快速建造高樓大廈了，當然這些高樓是不牢固的，沒建幾層樓房就倒蹋了。

而對于企業(yè)來說，地基是什么？是可用的人。目前大部分小型嬰童連鎖企業(yè)沒有一套科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng)。沒有按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，更未制定出有效的員工績效評估，缺乏全方位的激勵，對充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性及潛能的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。管理中過分依賴老板個人能力、經(jīng)驗、魅力和威望，常借助于傳統(tǒng)的家族式、命令式、隨意性管理。制度的執(zhí)行過程不規(guī)范，當老板意見與規(guī)章制度沖突時，制度往往讓位于老板意見，大大降低了制度的權(quán)威性和效應(yīng)。沒有建立嚴格的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)目標，其員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動式的。

一個企業(yè)能否健康發(fā)展，在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否。人是公司擁有的重要資源，也是公司的核心競爭力所在。美國管理學(xué)教授勞倫斯.S.克需曼曾經(jīng)說過：“人是一切企業(yè)競爭、發(fā)展的控制因素。”

人力資源管理能夠提高員工的工作績效。根據(jù)企業(yè)目標和員工個人狀況，企業(yè)運用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛，為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計，通過不斷培訓(xùn)，進行橫向縱向崗位或職位調(diào)整，量才使用，人盡其才，發(fā)揮個人特長，體現(xiàn)個人價值，促使員工將企業(yè)的成功當成自己的義務(wù)，鼓勵其創(chuàng)造性，營造和諧向上的工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上的作風，轉(zhuǎn)變員工的思想，改進員工隊伍的素質(zhì)，使員工變被動為主動，自覺維護并完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高員工個人和企業(yè)整體的業(yè)績。

目前小型嬰童連鎖企業(yè)的管理還是處于原始或者初級階段，要想轉(zhuǎn)型成功就得重視人力資源管理，提高公司的管理，提升員工的素質(zhì)和能力。