社群≠微信群

社群不等于微信群，微信群僅僅是社群的一個(gè)平臺(tái)

社群經(jīng)濟(jì)≠粉絲經(jīng)濟(jì)

社群是一個(gè)兩兩相交的網(wǎng)狀關(guān)系，用戶滿足/服務(wù)用戶；而粉絲經(jīng)濟(jì)，則是以某個(gè)點(diǎn)為中心所有人圍繞在這個(gè)中心的明星式經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，會(huì)自我運(yùn)作，但粉絲經(jīng)濟(jì)不會(huì)。

試試這些辦法！只能幫你到這了

1、被連接

"羅輯思維"提出一個(gè)概念：被連接的價(jià)值，在羅振宇看來(lái)，每個(gè)人都想建立連接，特別是想和牛逼的人建立連接，比如經(jīng)常有人在微博上向羅胖子表忠心，誓死追隨，甚至沒(méi)得到正反饋后在線下攔截羅胖子以獲得被連接的機(jī)會(huì)。

人人渴求"被連接"的心理同樣適用于社群運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在線上已經(jīng)涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)自稱(chēng)是"社群"的組織，但誰(shuí)真正有價(jià)值，最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是"被連接"的次數(shù)與深度。仔細(xì)分析一下就可以看到了，羅輯思維作為一個(gè)社群已經(jīng)獲得了包括聯(lián)想柳傳志、雕爺、鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親茶店、圖書(shū)出版商、百度貼吧等諸多企業(yè)的關(guān)注，它更像是一個(gè)帶有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能的U盤(pán)，插入之后可以創(chuàng)造出新的價(jià)值亮點(diǎn)，這就是羅輯思維"被連接"的價(jià)值，被連接越多、越深，價(jià)值越大。

隨著電視劇《花千骨》的熱播，在QQ的興趣部落，"花千骨"的粉絲量從23萬(wàn)一下子漲到了204萬(wàn)；這部小說(shuō)的月閱讀量，從5月份的2300人漲到了7月的17萬(wàn)，并有了點(diǎn)贊、討論和二次創(chuàng)作的過(guò)程。因?yàn)橐徊啃≌f(shuō)、一部電視劇，無(wú)數(shù)原本陌生的人被連接到一起。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓社群能夠以"連接一切"為目標(biāo)，不僅僅是人的聚合，更是連接信息、服務(wù)、內(nèi)容和商品的載體，線上和線下形成聯(lián)動(dòng)，社群規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商業(yè)化套現(xiàn)都在不斷被嘗試。

用戶在哪里，企業(yè)就要出現(xiàn)在哪里，做精眾營(yíng)銷(xiāo)，這完全改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的三板斧方式（做品類(lèi)定位-強(qiáng)勢(shì)廣告覆蓋-營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售）。

［長(zhǎng)話短說(shuō)］企業(yè)運(yùn)營(yíng)社群經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)要訣也就很清晰了，尋找具有"被連接"價(jià)值的社群或社群孵化平臺(tái)，與之親密接觸。

2、參與感

搶紅包、玩游戲成為很多社群的人氣法寶，許多潛水者在"搶紅包"時(shí)刻才會(huì)浮出水面。但僅靠這種缺乏凝聚力的方式聚攏人氣，很難長(zhǎng)久維持一個(gè)社群的生命力。同樣是參與感，卻可以有不一樣的玩法。

小米成功后，粉絲經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)思維似乎成為了小米公司的代名詞，而小米社區(qū)是一個(gè)典型的產(chǎn)品型社群。吸引用戶參與到產(chǎn)品討論與創(chuàng)造中來(lái)，有親手制造產(chǎn)品的參與感。不斷與其互動(dòng)，增加了粉絲活躍度。為發(fā)燒而生的情懷，小米社區(qū)更讓每個(gè)米粉有了歸屬感，同時(shí)在微博上小米也經(jīng)常與粉絲互動(dòng)，制造話題，創(chuàng)始人雷軍目前的粉絲數(shù)是1241萬(wàn)，小米手機(jī)的粉絲數(shù)是1029萬(wàn)。

［長(zhǎng)話短說(shuō)］好的社群只能是一個(gè)有機(jī)整合體，每個(gè)成員都要"動(dòng)"起來(lái)，社群的建立初衷、社群的運(yùn)營(yíng)都要調(diào)動(dòng)起成員的積極性，最好有一個(gè)核心價(jià)值一線貫之。

3、被服務(wù)

前邊提到很多人退群，或是很多社群不了了之，原因之一就是成員的需求沒(méi)有被滿足。如果在一個(gè)社群中，能夠感受到專(zhuān)享服務(wù)，其吸引力可想而知。
中信銀行信用卡中心嘗試"粉絲社群"，與百度貼吧聯(lián)合推出國(guó)內(nèi)首個(gè)金融機(jī)構(gòu)粉絲互動(dòng)貼吧，進(jìn)行眾創(chuàng)、眾包、眾籌互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新。以粉絲為中心，使粉絲與中信信用卡形成緊密聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)以粉絲互動(dòng)帶來(lái)全新的社交傳播和口碑效應(yīng)。同時(shí)基于粉絲社群的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了中信銀行將粉絲全方位的引入到信用卡產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。

2013年11月，中信銀行信用卡中心以開(kāi)放性關(guān)系鏈及朋友圈的概念打造基于個(gè)人及合作伙伴聯(lián)結(jié)、互動(dòng)生態(tài)圈--章魚(yú)粉絲團(tuán)。章魚(yú)粉絲團(tuán)在百度貼吧正式注冊(cè)官方討論吧，命名為"章魚(yú)卡吧"。章魚(yú)卡吧為中信信用卡及非中信信用卡客戶提供金融知識(shí)普及、信用卡設(shè)計(jì)互動(dòng)、信用卡服務(wù)體驗(yàn)和線下活動(dòng)等粉絲專(zhuān)享特權(quán)。建立兩個(gè)月后，章魚(yú)卡吧粉絲突破45萬(wàn)人，并且每天都在快速增長(zhǎng)。

中信銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人接受記者采訪講述道："粉絲經(jīng)營(yíng)是中信銀行信用卡中心首次以粉絲為中心，開(kāi)展眾創(chuàng)、眾包、眾籌互聯(lián)網(wǎng)模式的嘗試，真正實(shí)現(xiàn)中信銀行將粉絲全方位的引入到信用卡產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)，使粉絲與中信信用卡形成緊密聯(lián)結(jié)，為粉絲帶來(lái)專(zhuān)屬及有效的服務(wù)。"

［長(zhǎng)話短說(shuō)］從增值服務(wù)空間角度看，提供一種輕服務(wù)，最好能夠"隱身"為社群日?；顒?dòng)中最自然、最便捷的一個(gè)組件，保持社群的活躍度，繼而營(yíng)造商業(yè)盈利的空間。