12月18日，“Grow++”2018孩子王•中國母嬰童行業(yè)領(lǐng)袖峰會在南京盛大開幕。在此次峰會上，千余家母嬰童供應(yīng)商以及數(shù)百位行業(yè)專家共聚一堂，交流討論母嬰童行業(yè)現(xiàn)存問題及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。孩子王向大家展示了其2018年在全國數(shù)字化門店布局、深耕單客、數(shù)字化建設(shè)、生態(tài)業(yè)務(wù)以及組織架構(gòu)等方面的成績，并重磅發(fā)布孩子王在未來發(fā)展中將以“全面服務(wù)化、全面數(shù)字化、全面生態(tài)化”為核心理念的大服務(wù)升級戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固其在行業(yè)的領(lǐng)先地位，徹底轉(zhuǎn)型服務(wù)商。

孩子王2019年的戰(zhàn)略重心是什么？現(xiàn)場大咖縱論母嬰童行業(yè)，都有哪些精彩觀點(diǎn)？以下是主要內(nèi)容：

在盛典現(xiàn)場，孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏表示， 自2009年創(chuàng)立以來，孩子王均以獨(dú)特的大店模式、獨(dú)特的重度會員模式、獨(dú)特的深度服務(wù)模式、獨(dú)特的Shopping mall生活場景融入模式，為中國新家庭提供“商品+社交+服務(wù)“一站式滿足，同時在行業(yè)里首次提出“以深度服務(wù)擊穿單客經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)營理念，并積極實(shí)踐。

此外，徐偉宏提到，孩子王2019年的兩個小目標(biāo)，“第一個是‘雙百計劃’，2019年孩子王會進(jìn)一步提升，全中國10萬平米的shopping mall有950個，現(xiàn)在我們手里有300個，我們按照今年和明年的預(yù)測要開到350個，明年開始我們會在一些重點(diǎn)區(qū)域，開出100個小店。這個區(qū)域主要會聚焦在華東上海、浙江、福建，江蘇密度已經(jīng)可以了，還會聚焦在比較大的（城市）深圳、重慶等規(guī)模較大的城市，最主要的目標(biāo)戰(zhàn)場上海、浙江、福建。第二個是‘百萬黑金’ 打造更多的10億品牌俱樂部。”據(jù)悉，為與供應(yīng)商更好的面對消費(fèi)分級的市場環(huán)境，孩子王今年隆重推出”黑金PLUS“高端會員卡，通過整合平臺合作伙伴的優(yōu)質(zhì)資源，打造高品質(zhì)會員服務(wù)。2018年，孩子王黑金用戶比例已占比到達(dá)5%，是中高端品牌競相爭取的優(yōu)質(zhì)會員群體。

2019年，對于孩子王而言，不變的戰(zhàn)略依舊是通過服務(wù)化、數(shù)字化、生態(tài)化建設(shè)，用深度服務(wù)擊穿單客經(jīng)濟(jì)。值得關(guān)注的是，徐偉宏在現(xiàn)場提到，孩子王現(xiàn)在服務(wù)費(fèi)用已經(jīng)占到毛利的40%，“今天數(shù)字化程度越來越深入以后，會發(fā)現(xiàn)品牌商和消費(fèi)者可以形成直連，互聯(lián)網(wǎng)要去中間環(huán)節(jié)的，互聯(lián)網(wǎng)精神就是要對稱，去中間化，如果不能夠做出很多增值服務(wù)，只是變成一個中間商沒有未來！未來的賺錢是靠服務(wù)產(chǎn)品，不完全靠商品差價。”

大會現(xiàn)場，嘉御基金創(chuàng)始合伙人兼董事長衛(wèi)哲也帶來了精彩分享，其核心觀點(diǎn)包括：

1、年后中國將迎來新消費(fèi)的白銀時代，白銀時代的推動力是三個人群：二胎、95后、非主流人群。

2、新零售的轉(zhuǎn)型，母嬰行業(yè)最容易獲得成功，因?yàn)槟笅胄袠I(yè)是最容易建模型的行業(yè)之一。一個容易建數(shù)據(jù)模型的行業(yè)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對它才有意義。新零售行業(yè)不是所有行業(yè)都可以翻身，母嬰行業(yè)是可以翻身的。

3、數(shù)字經(jīng)濟(jì)，母嬰企業(yè)中孩子王做的最好，主要體現(xiàn)在四個方面， 產(chǎn)品在線、客戶在線、員工在線、管理賦能在線。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是提高用戶體驗(yàn)、提高企業(yè)效率的方式，母嬰行業(yè)還有大把的機(jī)會。

4、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對各個行業(yè)有怎樣的影響？鮑爾默說任何產(chǎn)品市場占有率都要超過30%，超過30%受到影響，我可以原諒它，因?yàn)檫@可能真的是經(jīng)濟(jì)因素的影響；但不超過30，只有拓份額； 所以份額不到30%不要給自己的不增長找接口，只為更好的增長找理由。

5、如果要把“冬天”過好，很重要的還是要選擇我和誰在一起。如果作為單個企業(yè)，擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)很難的話，孩子王帶領(lǐng)整個行業(yè)在開拓，孩子王的不完美、孩子王的很多學(xué)費(fèi)其實(shí)在替行業(yè)付，希望所有的合作伙伴能夠和孩子王在一起，不要付重新的學(xué)費(fèi)。也鼓勵孩子王更多的開放在摸索過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓整個行業(yè)在“冬天”中繼續(xù)成為最溫暖的行業(yè)，在兩年后迎來消費(fèi)的白銀時代，各位和孩子王將是成為走出“冬天”最強(qiáng)壯、最優(yōu)秀的企業(yè)。

此外，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮在致辭中表示，國內(nèi)母嬰童市場在經(jīng)歷了幾次政策性助推之后已經(jīng)達(dá)到了萬億規(guī)模，要想在此基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)展，母嬰童行業(yè)的新生態(tài)必須快速構(gòu)建、融合，深耕商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。一方面利用移動互聯(lián)網(wǎng)快速傳遞信息，另一方面還要通過生態(tài)化建設(shè)，將多元化服務(wù)和行業(yè)各個參與者整合在一個生態(tài)圈中，孩子王通過其自身技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，不僅幫助線上流量更好的在線下落地，同時線下店面實(shí)體場景下的深耕單客也加速了全渠道服務(wù)化的轉(zhuǎn)變，持續(xù)助推行業(yè)發(fā)展。

文章來源：母嬰行業(yè)觀察