嬰兒用品超市經(jīng)營技巧
1.商品應(yīng)力求全而新。嬰兒用品商店首先要以齊全的商品吸引顧客,以免去媽媽們分別采購的麻煩。在商品的選擇上力求新,可以觀察一些大型的商場或根據(jù)顧客的反映,根據(jù)市場反應(yīng),及時更新?lián)Q代。同時,還可依照客源、年齡段,對中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。
2.服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠(yuǎn)不變的商業(yè)信條。對待顧客,應(yīng)盡力提供服務(wù),比如為顧客提供選購意見,制作用法須知等,以及售后服務(wù)也要到位,當(dāng)商品出現(xiàn)問題時,要做到盡善盡美地處理。
3.檔次定位要明確。嬰兒用品有諸多的品牌,應(yīng)該遵守“名品進(jìn)名店”的原則,根據(jù)本店的定位,選擇合適檔次的產(chǎn)品,以符合消費者的購買心態(tài)。
母嬰用品專賣店經(jīng)營技巧
1.選址選社區(qū)要看成熟度
母嬰用品店若能傍著大醫(yī)院,尤其是婦產(chǎn)醫(yī)院,生意當(dāng)然不錯。不過,大醫(yī)院周邊通常也是商業(yè)中心,租金昂貴,投資少說也要數(shù)十萬。若家母嬰的十余家連鎖店,均選址社區(qū)。因些不僅要看居住人口,還要看“成熟度”。老社區(qū)出生率不夠,新小區(qū)入住率不夠。若家母嬰銷量靠前的連鎖店,都位于南湖花園、百步亭花園等大型社區(qū),既有數(shù)萬常住人口,又有建設(shè)中的新小區(qū),能保證5到10年的嬰兒持續(xù)出生量。而具體在社區(qū)的哪個位置也有講究。
2.產(chǎn)品品種豐富,品牌精致
母嬰店要盡量滿足顧客一站式購物的需求,但新手入行,開店面積往往不大。品種要配齊,品牌要精選。嬰兒用品分類細(xì)致,每一類精選兩三個主打品牌即可。即便是銷量最大的奶粉、紙尿褲,也不要超過5個品牌。品牌上得太多,資金占用量大,庫存風(fēng)險大。經(jīng)營者可制定“平效”指標(biāo),即每平方米銷售面積應(yīng)帶來多少銷售額,若某些產(chǎn)品銷量長期上不來,就要果斷下架。
3.陳列分區(qū)清晰,引導(dǎo)流向
若家母嬰用品店有110多平方米,中間兩排貨架分別賣保健品、食品和日用品、玩具;左側(cè)靠墻擺奶粉,右側(cè)靠墻是服裝,店堂后部賣紙尿褲。這樣分區(qū)清晰,相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品就近擺放是基本原則;紙尿褲是必需品,但利潤低,放在最后會引導(dǎo)顧客經(jīng)過保健品、玩具等非必需品,增加高利潤產(chǎn)品的購買機(jī)會;奶粉集中陳列,方便顧客對比選購;嬰兒日用品體積小,價格高,放在進(jìn)門的地方,店員好照看,防止被人“順手牽羊”。新店開業(yè)時,一定要把奶粉、紙尿褲放在最顯眼的地方,吸引顧客進(jìn)店。等有了穩(wěn)定的客戶群,可以通過陳列,有意引導(dǎo)顧客流向。
4.促銷贈品要有“價值感”
促銷活動可以調(diào)動顧客的購買欲。不過,促銷門檻要合適,過高顯得沒有誠意,過低則投入太大。母嬰用品店最常用的形式是購物達(dá)到一定金額后送贈品,贈品選擇要有技巧。奶粉、保健品有保質(zhì)期,當(dāng)保質(zhì)期過半或跨年銷售時,要趕緊促銷出清,比如買三罐新鮮日期的奶粉,贈一罐老日期的奶粉。還可選擇新品的試用裝做贈品,讓顧客體驗。玩具也是常見的贈品,它們成本低,價值感高。
因此,我們現(xiàn)在經(jīng)營母嬰用品專賣店,不僅僅要注意以上四點關(guān)健因素,在經(jīng)營中,還要自己不斷的總結(jié)經(jīng)驗,揣摩消費者的心思,才能出奇致勝,贏得更多的消費者,擁有更可觀的生意!
如何做母嬰店經(jīng)營
1.天時地利,選址很關(guān)鍵。同是母嬰用品專營店,有的店客人爆滿,有的店門前冷落,除了店主、商品本身的原因外,地理位置也與母嬰用品店的成功有密不可分的關(guān)系,慎重選擇你的母嬰用品專營店的地址。同時考慮商圈半徑的問題,看你的小店,可以輻射到多遠(yuǎn)。合理的租金水平和好的市口,是你能在競爭中活下來的關(guān)鍵??疾熘苓叺母偁帉κ?,看定位重合的程度。
2.父母重視,早教有賣點。不要讓孩子輸在起跑線上,如同烙印般可在了父母的心間;養(yǎng)不教,父之過,教不嚴(yán),師之惰,這耳熟能詳?shù)娜纸?jīng)里,也滿含了教育的重要性;一切都鞭策著父母督促孩子學(xué)習(xí)。在一個崇尚玩物喪志,三歲看老的文化的國度里,早教市場早已如火如荼,競爭白熱化。一句公益廣告詞是,沒有買賣就沒有殺害,要知道有需要才會有有市場。如今幼兒早教很受家長關(guān)注,不妨可以將幼兒早教用品作為你的銷售重點方向。如《a腦波音樂全集》、《右腦潛能開發(fā)特訓(xùn)營》這類型的幼兒早教產(chǎn)品就很受現(xiàn)代家長的歡迎。要知道獨樹一幟的銷售重點很容易為你打出名號。
3.品牌優(yōu)勢,口碑很重要。古人云:“君子生非異也,善假于物也。 ”又有“好風(fēng)憑借力,送我上青云”之說孕嬰品牌很重要,沒有品牌優(yōu)勢,你的借力很有限,你的母嬰用品批發(fā)店也很難打出響亮的招牌。重要的是,好品牌和強(qiáng)勢品牌,會給你很多管理支持,這是小品牌沒有的。建議有志于從事母嬰用品批發(fā)的投資者可以選擇加0盟一個知名品牌,借該品牌的勢來打開自己的市場。
4.主打產(chǎn)品,特色要鮮明??萍及l(fā)展日新月異,創(chuàng)新是技術(shù)發(fā)展的靈魂與精華,商品銷售,在琳瑯滿目的競爭者中脫穎而出,創(chuàng)新也顯得尤其重要。母嬰用品店,店內(nèi)一定要有突出的主打產(chǎn)品,經(jīng)營的重點不要太泛。現(xiàn)在經(jīng)營母嬰用品批發(fā)的店有很多。如果你的經(jīng)營沒有特色,銷售時沒有突出的主打產(chǎn)品作為重點,你就很難從眾多經(jīng)營者中脫穎而出。
5.投其所好,看準(zhǔn)消費群。您需要牢牢記住,嬰兒是愛的結(jié)晶與中心,是消費者,卻不是購買者。母嬰用品的購買者是嬰兒的父母,所以你的店的名字、定價、裝修風(fēng)格、產(chǎn)品特色等都應(yīng)該迎合爸爸媽媽們的喜好。比如一家店名為媽媽的吻的母嬰店,生意就特別紅火,這里面雖有其它,也有名字的因素。去一個簡單而深刻的店名,讓消費者一進(jìn)店就記住你的名字,是再好不過的了。
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